1)工作室、會議室的首要特點
工作人員多,寫字臺、家具、文件柜、電腦等設備的臺面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時刻受時刻限制,首要作業有必要在工作時刻前或后進行,通常是在室內無工作人員時作業。
(2)日常保潔項目
1)清倒煙灰缸、字紙簍等內的垃圾。
2)清掃地上。
3)擦洗工作桌、文件柜、沙發、電話、工作設備、茶幾等家具。
4)擦洗門窗、窗臺、墻面、天花板、照明設施、飾物等。
5)清洗茶具。
(3)注意事項
1)因為受時刻的限制,需在規則時刻內完成作業,并制定相應縝密的清潔計劃,事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時刻,要求保潔人員按計劃作業,動作利索快捷。
2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以削減往返清洗時刻,提高短時刻內突擊們業的效率。
3)進入客戶已下班的工作室作業時,有必要由2人或2人以上一起進行作業,并注意不做令人置疑的動作,以免產生誤會。
4)抹工作桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項圈、錢包、通訊器材等貴重物品,應立即向主管及保安部分陳述。
5)抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時,切記要當心、抓穩、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。
6)吸塵器聲響大,室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班后進行。
7)工作室鑰匙有必要有嚴厲的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業時回來室內,應嚴厲執行登記手續。
(4)清潔程序
1)預備
預備好清潔工具,包含水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進人
每組2—3人,組長持鑰匙開門,一起進入,門不要關。室內若有人,應先打招呼,得到允許后再作業。
3)檢查
進入工作室后,先查看有無異常現象、有無客戶忘記的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常,應先向主管上級陳述后再作業。
4)清倒
清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否徹底平息。清倒字紙簍、集中垃圾袋時,應注意里面有無危險物品,并及時處理。
5)擦抹
從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦洗室內家具和墻面等。毛巾應按規則折疊、翻面。擦洗每一件家具時,應由高到低,先里后外。抹墻面時,重點擦洗墻面飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行,也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。
6)收拾
臺面、桌面上的首要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后,應按客戶習氣的固定位置放好。如發現部分臟污仍需及時處理。
7)替換
收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵
依照先里后外,先邊角、桌下,后大面的/頃序進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現部分臟污應及時處理。
9)關閉
清潔結束后,保潔人員退至門口,環視室內,承認質量合格,然后關燈、鎖。
10)記載
認真記載每日作業情況,首要包含保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時刻、作業時客戶狀況(無人、作業、回來等)、家具設備有無損壞等。
